LES ÉTAPES DE LA PERSONNALISATION
- Sélectionner la taille souhaitée.
- Contenu personnalisé du message (nom + numéro de symbole + numéro de téléphone) ou par mail (untoutouchic@gmail.com) avec le numéro de commande.
- S'il n'y a pas de contenu personnalisé pendant plus de 72 heures, nous vous enverrons une étiquette vierge.
Renseignements sur l’expédition
Toutes les commandes en France et dans le monde entier sont expédiées à partir de notre centre d’exécution International. Celles-ci sont traitées en moins de 48h, nos délais de livraison sont eux de 10 à 21 jours. Concernant les produits personnalisés la durée moyenne est de 4 à 5 semaines car ils sont faits à la commande.
Livraison échouée
Si le colis ne peut pas être livré à l’adresse d’expédition indiquée en raison de causes imputables à la coopération absente du client (adresse d’expédition erronée ou incorrecte, destinataire absent,) ou si le client refuse de récupérer le colis, le colis sera retourné à l’expéditeur (UN TOUTOU CHIC) à la charge des clients. La dépense comprend les frais d’expédition et les droits et taxes que le colis peut avoir encourus. Ce montant sera déduit du total de la commande à rembourser.Articles non reçus, mais le suivi indique qu’ils ont été livrés
Veuillez noter que nous ne remboursons ni ne remplaçons les articles qui font l’objet d’un suivi comme étant livrés. Pour cette raison, nous vous recommandons toujours de faire livrer les articles à une adresse sécurisée.